현대퓨처넷 AI 챗봇을 왜 선택해야 할까요? 방대한 데이터 분석을 기반으로 개별 고객의 선호도, 행동 이력, 관심사를 반영한 고객 맞춤형 개인화 큐레이션을 제공할 수 있으며,이를 통해 비지니스의 효율성을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 자연스러운 언어 이해력 단순 키워드가 아니라 문맥과 의도를 이해해사람과 대화하듯 응답할 수 있습니다. 지속적인 학습과 개선 사용 데이터가 쌓일수록 응답 품질이 향상되어시간이 지날수록 더 똑똑해집니다. 정확도 중심 응답 설계 검증된 데이터와 규칙을 기반으로불필요하거나 부정확한 응답을 최소화할 수 있습니다. 사용자/업무별 맞춤 응답 제공 사용자 유형, 역할, 목적에 따라서로 다른 정보와 표현을 제공해 적합한 답변이 가능합니다.
AI 서비스 어워드 수상으로 검증된현대퓨처넷 AI 챗봇입니다 현대백화점그룹 ICT 기업 현대퓨처넷의 AI 쇼핑 어시스턴트 '헤이디(Heydi)'는 'AI서비스어워드 2025' 쇼핑 부문 대상을 수상하며 오프라인 리테일 환경에서 구현된 최초의 생성형 AI 모델이라는 점에서 기술 혁신성을 인정받았다. 헤이디는 오프라인 매장·상품·이벤트 정보를 생성형 AI가 실시간 학습해 고객 취향에 맞게 큐레이션하고, 자연어 대화를 통해 복합적인 요구를 처리하는 것이 특징이며, 10여 개국 언어를 지원하고 QR코드 스캔만으로 이용할 수 있어 편의성을 높였다. 현대퓨처넷은 향후 공항·호텔 등 다양한 오프라인 공간으로 AI 서비스 적용을 확대할 계획이다. 전체 기사 보러가기
